Сергей Андреев (mobilekid) wrote,
Сергей Андреев
mobilekid

Чайники в техподдержке

Не так давно мой сайт грохнулся. Грохнулся не полностью, но создание постов и написание комментариев зарегистрированными пользователями доставляло такой гемор, что и писать не хотелось.

Если кому интересно при вводе пароля в url добавлялся домен второго уровня и естественно
открывалась совсем не так страница. И так по десять раз, что бы добавить пост.

В общем написал в поддержку - попросил помощи. Сообщил логин и пароль от сайта, описал действия, приводящие к ошибке. Через день мне пришел ответ, что ситуацию их человек сумел смодерлировать, но как с ней бороться - не знает. Посоветовал походить по форумам.
Сейчас сидел за компьютером и решился сам - или пан, или пропал. В конце концов есть бэкап сайта. Начал мслить логически и пришел к выводу, что сей глюк вызван лишними строками в .htaccess, живущем в корне каждого сайта. Полистал Сеть и нашел этот файл под мою версию CMS. Немного его дошаманил и вуаля! Мой сайт вновь пашет, как швейцарский экскаватор!
Почему сотрудник поддержки не смог допереть до моих выводов - понятия не имею. Или он - реальный чайник, не знающий элементарных функций основных файлов любого сайта. Либо просто отмахнулся. Но тогда возникает загадка - чего он ждал сутки с лишним? Видимо все-таки чайник...

З.Ы.: Кстати, сейчас переписываюсь с техподдержкой HostGator (американский хостер, когда то там жил Болтун) по поводу сайта Светланки aka photo_lirik. Там очень схожая ситуация - поддержка просит новые и новые данные, а ситуация не улучшается. Кажется снова придется все самому и ручками. Хотя в общем условия там очень даже неплохие.
Tags: вебмастер
Subscribe

  • Я за такое не плачу принципиально

    Речь идет о виртуальных подарках в социальных сетях. Я за них не платил, не плачу и не буду платить. Ни в Одноклассниках, ни в Моем мире, ни в…

  • Раньше были люди...

    Молодежь ныне не та. Примерно это мне говорили, когда я был молод. Но как не вспомнить эти же слова, касательно современности, когда человек 58 лет…

  • Ну и где взять вагон времени?

    С возрастом начинаешь ценить свое время все больше. И это не следствие того, что половина жизни прожита. И не из-за того, что квалификация выросла и…

promo mobilekid october 14, 2009 21:15 18
Buy for 10 tokens
ТИЦ=70; PR=4; XT Trust=5; Средненедельная посещаемость 400 уников/сутки; СК автора > 140; В лентах у 3 870 жж-блогеров. Промо недорого - от 10 ЖЖЖ. Теперь обо всем по порядку. Буду подтверждать каждый параметр отдельно. Итак, ТИЦ. Его можно посмотреть прямо на Яндексе: PR Вам покажет любой…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 11 comments

  • Я за такое не плачу принципиально

    Речь идет о виртуальных подарках в социальных сетях. Я за них не платил, не плачу и не буду платить. Ни в Одноклассниках, ни в Моем мире, ни в…

  • Раньше были люди...

    Молодежь ныне не та. Примерно это мне говорили, когда я был молод. Но как не вспомнить эти же слова, касательно современности, когда человек 58 лет…

  • Ну и где взять вагон времени?

    С возрастом начинаешь ценить свое время все больше. И это не следствие того, что половина жизни прожита. И не из-за того, что квалификация выросла и…